Última actualización: 16 de mayo de 2026

Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma Linxy CRM, un SaaS de gestión educativa que integra automatización de mensajería omnicanal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones aquí establecidas.

Aviso de Titularidad Legal

La plataforma Linxy CRM (linxy.pe) es de propiedad exclusiva, desarrollada y operada por QWERTY Services (RUC: 20614714817). Toda referencia en este documento a "la Plataforma" o "nosotros" corresponde directamente a la entidad legal de QWERTY Services, con operaciones en Arequipa, Perú.

Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Linxy CRM (linxy.pe), aceptas cumplir y estar legalmente obligado por estos Términos de Uso.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la plataforma ni sus servicios asociados.
Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el Cliente (en adelante "Tenant") y QWERTY Services S.A.C., propietario y operador de Linxy CRM.

Descripción del servicio

Linxy CRM es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la gestión de admisiones, automatización de mensajería omnicanal y seguimiento de leads para instituciones educativas.
El servicio incluye integración con WhatsApp Cloud API, Facebook Messenger e Instagram a través de Meta for Developers.
Linxy se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades específicas con notificación previa a los tenants activos.

Obligaciones del cliente

Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro y durante toda la vigencia del servicio.
Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su cuenta y de los asesores autorizados.
No utilizar la plataforma para enviar spam, contenido ilegal, fraudulento o que infrinja las políticas de Meta Platforms Inc.
Ser el único responsable de la veracidad del contenido de los mensajes enviados a través de las integraciones activas en su tenant.

Suscripción y pagos

El acceso a Linxy CRM está sujeto a planes de suscripción con precios publicados en nuestro sitio web o cotizados directamente. Todos los precios están expresados en la moneda local Soles (PEN) y también en dólares estadounidenses (USD).
Los pagos se realizan de forma mensual o anual según el plan contratado y no son reembolsables, salvo disposición legal aplicable o acuerdo expreso por escrito.
La falta de pago en la fecha correspondiente podrá resultar en la suspensión temporal o cancelación del acceso a la plataforma hasta la regularización del saldo pendiente.

Propiedad intelectual

Linxy CRM, su código fuente, diseño, marca, logotipo y documentación son propiedad exclusiva de QWERTY Services S.A.C. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Perú.
El cliente conserva la propiedad exclusiva de los datos, mensajes y leads que almacena en su tenant.
No se concede ninguna licencia o derecho implícito sobre la propiedad intelectual de Linxy más allá del uso autorizado de la plataforma como servicio contratado.

Limitación de responsabilidad

Linxy CRM se proporciona "tal cual" (as-is), sin garantías explícitas o implícitas de disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
QWERTY Services S.A.C. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones comerciales derivadas del uso de la plataforma, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
La responsabilidad total de QWERTY Services S.A.C. frente al cliente, por cualquier reclamo relacionado con el servicio, no excederá el monto total pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Cancelación y terminación

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control o notificándonos por escrito. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación vigente.
QWERTY Services S.A.C. se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, las políticas de Meta, o incurran en actividades ilícitas.
Al término de la relación contractual, el cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días para exportar sus datos. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de nuestros servidores.

Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los tenants activos serán notificados por correo electrónico o a través del panel de control con al menos quince (15) días de anticipación.
El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de los nuevos términos constituirá la aceptación de los mismos.
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en [email protected]